企业文化qǐyè wénhuà

指一个企业组织内所独具的价值体系、行为方式和文化积累、文化传统，包括企业内部成员共有的价值观念、道德规范、作风传统、群体意识及整体素质。

企业文化qǐyèwénhuà

指一个企业组织内所独具的价值体系、行为方式和文化积累、文化传统。包括企业内部成员共有的价值观念、道德规范、作风传统、群体意识及整体素质。
　◇ 实达公司的企业文化，基本内涵是尊重人、关心人、信任人和培养人。(人民日报.1995.1.9)
　◇ 市场固然重要，但从深层次来看，企业文化对企业发展的支撑作用却是长久的、永恒的。(南方工报.2000.12.27)

企业文化qǐyè wénhuà

企业全体成员共同形成的价值观念、基本信念和行为准则。例如：“企业文化是80年代初在西方国家出现的管理新潮，它源于美国。”(《光明日报》1989.6.2)“企业文化的提出与发展，是商品经济发展到一定阶段的必然产物，是社会化生产和现代管理的客观要求。”(《文汇报》1989.6.17)

企业文化qǐ yè wén huàкультýра предприятия;корпоратвная культýра

企业文化

企业经营管理方式和思想生活的总和。是由价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络组成的，表现为一个企业独特的价值观、传统、习惯和作风。除了企业生产动作之外，企业文化是以人为中心的企业管理方式，是引导人们形成先进的生产模式、生活模式的东西。因此，企业文化的主导部分，是在这些活动和结果中体现出来的精神内容，形成物质载体和精神内容的统一。
企业文化的中心要素是价值观念、精神境界、理想追求，它们决定着企业文化的内容和方向。企业文化中的催化要素，是指一个企业的教育培训、科学技术、文化艺术和规章制度，有的时候也可以相应地称之为教育文化、科学文化、艺术文化和制度文化，这些要素支配着人们的精神面貌和行为方式。企业文化中的品质化要素，是指企业职工身上牢固树立的各种意识，如自主意识、参与意识、协作意识、集体意识、服务意识、质量意识、顾客意识、创新意识等，这些是企业职工精神面貌的具体表现形式。企业文化的物质化要素，是企业向外提供的物质产品、技术服务、环境保护、社会赞助和企业内部的厂房设施、环境布置等，还包括企业中的文化生活设施，以及职工的物质生活。企业文化的习俗化要素，是指企业的风俗、习惯、传统、仪式、非正式信息渠道等，这些因素从非生产方式上反映出企业的传统。

企业文化

亦称公司文化，是由多种因素综合而形成的企业文化氛围，是一定的社会文化在企业生产经营活动中的具体表现。企业文化包括企业精神，企业的价值观和道德观，企业的文化事业、生产环境、管理方式，职工队伍的文化素质、思想素质、生活方式、心理状态、行为取向等广泛内容。企业文化受社会政治、经济、法律制度和哲学、教育等多种因素的影响和制约，特别同民族文化传统有密切的联系。企业文化从70年代末开始兴起并流行于欧美、东南亚和日本。其主要内容是：要求企业都有自己独特的宗旨和经营指导思想；有明确的价值取向标准和行为准则；有反映本企业特色的生活方式、教育体制、管理方式和文化传统。要求企业在实践中融铸企业精神、增强职工的荣誉感和责任感，使企业以一个文化群体的姿态对社会发生影响。近年我国的理论界和企业界也开展了企业文化的研究。在我国的企业管理中，以前虽未使用过“企业文化”这一概念，但也比较重视企业文化中的一些内容，并在不同的社会文化背景下，形成了自己特殊的体系。企业文化是现代企业管理中不可分割的部分。建设有中国特色的企业文化，需要注意以下几个问题：（一）注视企业文化事业建设。要努力提高职工的文化素质和技术水平；开展丰富的文体娱乐活动；广泛进行企业精神和企业史的宣传教育。（二）美化生产环境，做到文明生产和文明服务；确立高效、健康的工作方式和生产劳动方式。（三）提高管理水平，改进领导方式，实现科学管理；将职业道德教育同企业的思想政治工作相结合，充分调动和发挥职工的积极性和创造性。（四）改善职工的物质生活条件。要形成有利职工健康的、文明的生活方式。（五）培育和发展有企业特色的价值观念和道德观念，建立共同的价值取向，增强企业群体的凝聚力和竞争意识。（六）建立和健全职工参与管理和民主监督制度。要发挥职工代表大会的职能，充分体现出职工的主人翁地位。

企业文化

黑龙江省作家协会主办的国内第一家以研究企业文化为内容的刊物。1988年12月10日创刊。双月刊，16开本，每期64面，国内外发行。侧重反映企业发展与文化建设之间相互促进、相互转化的关系，有远望角、文化广角、社会长镜头、企业家自白、作家与企业家等栏目。1990年期发行1万份。编辑部地址在哈尔滨市南岗区耀景街。

企业文化enterprise culture

又称公司文化。企业的指导思想、经营哲学、价值准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式等的总称。是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。通过企业文化，使职工以共同的价值观念为准则来自觉监督和调整自己的日常言行，形成共同的目标感、方向感和使命感，从而增强企业的内聚力和向心力，树立企业形象，提高企业声誉。

企业文化

企业具有的价值观念体系及其相应的文化教育活动的总和，包括相互联系、相互依存的“内隐”和“外显”两个方面。“内隐”（企业文化的内在本质）指企业职工的价值观念，道德规范，思想意识和工作态度等；“外显”（企业文化的外在表现）指企业各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。

企业文化

又称“公司文化”。指在一个企业或企业界内形成的全体员工共同持有和共同遵循的价值标准或基本信念、行为准则和传统。企业文化的要素是：(1) 企业环境。即国家的、民族的文化本体，以及政府的经济政策和资源、交通、市场等外部条件。(2)价值观。即企业员工对人和事的判断标准，共同的行为准则和基本信念。(3) 英雄人物。即价值标准的人格化，员工心目中的楷模和典范，以及企业中强有力的刺激者。(4) 仪式。即树立和强化共同价值观而有计划进行的各种例行活动。(5) 文化网。即传播价值观和宣传介绍英雄人物形象和各种非正式渠道。企业文化不仅影响着企业所能控制的人，而且由于经济的发展，企业活动对国家社会事务也影响很大，并将由亚文化转为主文化。如在日本的“质量管理、团队精神”原只用于企业内部，现已成为日本社会的重要观念。随着科学技术的高速发展和市场竞争的日益复杂多变，单靠科学技术、正式控制和严明制度来取得经营管理上的成功已很困难，而企业文化才是企业经营成败的关键。它能把全体员工团结在一起，提高其集体责任感和集体荣誉感，并把他们个人的追求目标和企业的最高目标联系起来。企业文化的主要精神是宣传效率、效忠、分工合作、准确、无差错等思想。管理学家们认为，现今是以企业文化为核心的管理时代。

企业文化

对于企业文化的定义众说不 一。我国学者对企业文化的定义主要有以下观点；
(1) 广义的企业文化指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富之总和； 狭义指企业所创造的具有特色的精神财富、思想、道德、价值观念、人际关系、传统习俗、精神风貌以及与此相适应的组织和活动等等。
(2) 企业文化由两部分构成，外显文化指企业的文化设施、文化作品、文化教育、技术培训、文化联谊活动等； 内隐文化指企业内部为达到总体目标而一贯倡导、逐步形成、不断充实、并为全体成员所自觉遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向、生活观念，以及由这些因素融汇而成的企业精神。
(3) 企业文化是一种与民族文化、社区文化、政治文化、社会文化相对独立而存的经济文化，反映的是企业经济组织的价值观与目的要求，以及实现目标的行为准则和习惯。
(4) 企业文化由企业的行为文化、心理文化、物质文化三部分组成，其中心是企业的心理文化，即企业经营管理中形成的浸人整个企业员工灵魂的价值观念和行为准则。
(5) 企业文化是由许多文化要素即企业劳动者所创造的不同形态的物质所构成的社会学意义上之概念，是通过企业员工主观意志去改造、适应和控制自然物质和社会环境所取得的成果。
(6) 企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的一种稳定的文化观念与历史传统，以及特有的经营风格。
(7) 企业文化是受企业经济活动及外界文化因素影响的由企业员工所创造的物质财富、精神产品、内部组织结构和规章制度。
(8) 企业文化是在一定社会历史环境条件下，企业及其职工在生产经营中逐渐形成的价值观体系和各种观念文化形态的总和。
(9) 企业文化是企业群体在长期生产经营活动中创造的适合于职工自身发展的一种生活模式，是企业哲学、企业精神、企业行为方式的内在统一。
(10) 企业文化是企业生产经营中形成的某种文化观念和优秀传统。西方学者对企业文化也有各种不同的理解。

企业文化Enterprise Culture

企业在生产经营实践中形成的具有本企业特征的一种基本精神和凝聚力，以及为全体员工所认同并遵守的价值观念和行为准则。由三个层面构成：
❶表层面的物质文化，包括厂容、厂貌、产品造型、产品质量等；
❷中间层次的制度文化，包括管理体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等；
❸核心层的精神文化，包括经营理念、行为规范、价值观念、社会责任等，是企业文化的核心，被称为“企业精神”。

企业文化

有广义和狭义之分。广义的企业文化指企业在生产经营过程中形成的企业物质文化、制度文化和精神文化。其又可分为三个层次：第一个层次是作为实体的表层文化，包括厂区环境、建筑场所、园林绿化以及各种文化、体育、卫生场所；第二个层次是中介文化，包括企业人际交往方式、各项规章制度、厂服、厂歌、厂徽、厂旗、职工生活娱乐方式和消费方式；第三个层次是以价值观念为主的深层文化，包括企业精神、经营管理思想、职业道德、价值准则、行为准则、审美观念、文化素质等方面。狭义的企业文化仅指以上第三个层次。企业文化具有凝聚、导向、激励三方面的功能。

企业文化Enterprise Culture

在企业长期的生存发展中逐步生成和发育起来的日趋稳定的、为企业多数成员所共同遵循的、独特的企业价值观、企业精神及以此为核心所生成的基本信念、价值标准、行为规范、道德准则、企业风俗、传统、习惯等，以及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。
企业文化的概念 一个较为完整、准确和科学的企业文化的概念应包括以下几个基本点：(1)文化背景。企业文化是社会文化一定程度上的缩影，是企业在建立和发展过程中逐步形成并且日趋稳定的，是正在稳定下来的文化积淀。(2)实体内容。企业文化应包括企业价值观、企业精神以及以此为主导的企业行为规范、道德准则、生活信念和企业风俗，及在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。(3)复合形态。企业文化应包括三种基本形态：观念形态文化、物质形态文化和制度形态文化，是一个三层次的复合形态。(4)功能形态。企业文化的功能赖以发挥的关键，在于企业生产经营中生成的社会群体文化氛围和心理环境。
企业文化的内容 (1)企业价值观。指企业经营的目的、宗旨，即企业为什么存在，企业对价值的评判标准，及这种价值观的明晰程度如何？企业对其价值的评判标准一般有：企业认知价值——真和伪；企业实践价值——经营好与坏；企业行为价值——善与恶；企业艺术价值——美与丑。(2)企业信念。它是企业文化价值观的具体体现，是企业认知与企业情感的结合体。企业信念是带有感情色彩的认知，要使之变成现实，须有一系列制度和措施来保证。(3)企业精神。是企业文化中的本质要素，是企业员工的具体意识，反映了企业员工集体志向的决心和追求(参见“企业精神”)。(4)企业伦理道德。是企业调整内外部关系的行为规范的总和，由善与恶、真与假、美与丑几种道德范畴为标准，来协调各种行为关系(参见“企业伦理”)。(5)企业风尚。风尚是一种行为惯例，由于行为的多次重复而形成的习惯和传统。(6)企业民主。即企业活动中企业职工的民主意识和主人翁意识，也是企业管理的一种制度。(7)企业目标。是全体员工共同追求的希望值，是企业职工行为的强大动力(参见“企业经营目标”)。(8)企业形象。是消费者和公众对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。(9)企业素质。包括人的素质和物的素质(参见“企业素质”)。(10)企业规范。主要包括企业规章制度、组织结构以及工作、管理程序与标准等用文字表达的制度要求。
企业文化的层次 (1)精神层（内隐层次）。它是企业文化的核心和主体。包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气。(2)制度层（中间层次）。制度是外在的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序，制度包括一般制度和特殊制度（本企业特有的制度），如企业内部的一些特殊典礼、仪式、风俗也属于制度层范畴。(3)器物层（外显层次）。指企业文化在物质层次上的体现，是群体价值观的物质载体，包括厂容厂貌、产品样式及包装、建筑风格、厂歌、厂服、厂标、纪念物，企业的业余文化活动也属此范畴。
企业文化的特征 逆性、多元性、两极性、动态性、开放性。
企业文化的作用 企业文化在企业生产经营中具有重要作用，主要有：导向功能、协调功能、激励功能、约束功能、塑造形象功能、辐射功能、融合功能、互益功能。

企业文化qiye wenhuaenterprise culture

企业员工在长期的经营活动中形成的共同的价值观念、经营之道、经营境界及广大职工认同的道德规范和行为准则。企业文化是在民族文化和现代意识影响下形成的、具有企业特点的群体意识。
企业文化最早是由美国学者在20世纪80年代初研究企业管理时提出来的，是现代企业管理实践和理论发展的产物。当时，美国有些人发现他们的企业竞争不过日本人的企业。他们对此进行周密的研究后认为：美国企业与日本企业的差异不在于科学技术，也不在于管理技术和手段，而在于企业精神。企业精神也就是今天所说的企业文化的核心。这个问题一提出，立即引起美国企业界和管理学界的反响，并得到了重视。几年之内发表了不少具有世界影响的有关企业文化的文章和著作。英国和日本等发达国家及台湾等地区也竞相研究，并取得了明显成果。中国近年来也有不少学者致力于企业文化的研究。目前各国研究的重点是：企业文化的成因，企业文化的构成要素，企业文化的特征，企业文化的内涵，企业文化的载体，企业文化的类型，企业文化的功能和作用，以及企业文化建设等。企业文化理论已成为企业管理理论的一个重要组成部分。
企业文化的核心是重视人的价值。培育企业文化的重点应放在满足人的需求、开发人的潜能、提高人的责任心和发挥人的创造性上，使个人利益和企业利益和谐地统一起来。所以，企业文化也可以说是企业素质的灵魂，它直接影响和决定着企业的竞争能力和经济效益。
由于各企业的周围环境、经营状况、历史状况及人员结构等存在着差别，因此出现了各具特色的企业文化。如日本松下电器公司提倡“敬业精神”，丰田汽车公司提倡“创业精神”，还有些公司提倡“公司与员工一体精神”等。中国的企业也有自己的精神，如大庆油田有“三老四严、四个一样”的大庆精神，第一汽车厂有“争第一、创新业”的一汽精神，鸡西矿务局有“拼搏、进取、奉献和争创一流”的企业精神，还有些企业为勤俭节约提倡“一厘钱精神”等，这些都反映了各具特色的企业文化。企业精神要从创业、发展和开拓市场的特有实践历程中发生、凝结和概括出来。
国防工业企业文化，除具有企业文化所有特征外，还应具有军事文化的特征，如强烈的国防意识和为国家、为民族的献身精神等。

企业文化

企业为取得在商品竞争中的地位，根据本民族和本企业的实际，在企业内部形成的共同的文化观念、历史习惯、价值准则、道德规范、生活信息和发展目标。是企业特色赖以形成和发展的精神因素。是企业精神、文化水平、技术素质、管理方法、人际关系、质量保障、企业环境等多方面的综合体现。每一家企业都在自觉或不自觉地建设着自身的文化。在社会主义商品经济发展的过程中，随着企业改革的深化，必将有越来越多的企业从不自觉转变为自觉地建设企业文化。在完全计划指导的产品经济条件下，人们的聪明才智和创造性被束缚住了，呆板划一的企业和产品，恰恰是呆板划一的精神世界的外在表现。中国企业是在中西文化的冲突中建设企业文化的。一方面，企业面临着中国的传统文化，这种文化给企业经营者和内外公众以深刻的影响。当用西方传入的概念——企业、市场、利润、价格、公平竞争等等思考中国企业问题时，用中国传统的义利观、忠孝道德观去理解西方事物时，中西文化的冲突、交错、渗透和融合，就会影响到每一个人的观念。中西文化的冲突和抉择更加集中表现在中外合资企业中。企业文化建设要更加尊重人的价值，尊重人的全面发展和人的价值的实现。提高内部公众的素质，形成企业内部的良好风范，增强企业的凝聚力，建设企业内部和外部的良好舆论环境。不同的企业，其文化表现不同。有的企业文化是不自觉地遵循某种文化，这种文化是零散的、杂乱的、不成体系的，被称作弱文化。有的企业是自觉地、有目的、有意识地建立和实行某种文化，这种文化从产品、工作环境到职工的精神生活都有一种内在的有系统的联系，被称为强文化。凡是成功的企业，都贯彻着强大的精神力量，从而提高企业的凝聚力和向心力，使员工为实现企业的目标而奋斗。现代企业之所以重视文化，是因为：（一）企业中高科技工作增加，纯体力劳动的工人减少，人员的文化需要增加；（二）人的作用得到重视；（三）企业间竞争激烈，每个企业都希望显示自己的特征。企业文化的要素：（一）价值观。这是企业的基本观念和信念，是全体员工行为的最高准则，也就成为企业文化的核心。很多企业把其信条制成标语牌，在企业内广为传播，使其贯穿于职工的思想和行动中。（二）英雄人物。使企业的价值观念人格化。为职工提供可以仿效的榜样，他们可能是企业的创始人，最有成就的管理者或值得大家学习的工人。适时对英雄人物表彰奖励，把他们的事迹汇集成册或内部印制或正式出版，对企业的教育和企业的形象都是有益的。（三）文化活动。企业中日常生活的系统化和程序化的惯例，表现为企业中例行的娱乐、礼仪和庆典活动。（四）文化网络。这是企业中基本的交流手段，包括内部刊物、内部电视节目、各种会议公告、标语和口头交流渠道，使这一网络畅通对企业管理有利。（五）环境。企业面对的是以公众为主要因素的生态环境，公众的需要是影响企业文化的重要方面，也是企业文化实践的主要依托。

企业文化

企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，一种具有企业个性的信念和行为方式。企业文化是一种客观存在的文化现象。它通常指的是以价值观为核心的企业内在素质及其外在表现，即狭义的企业文化。企业文化由三个层次构成： (1) 企业的物质文化层。包括企业生产经营的物质基础，具有物质特性，构成所谓“企业硬文化”或外显文化，是企业精神文化的物质体现和外在表现。(2) 企业的制度文化层。包括企业领导体制、人际关系及其为开展正常生产经营活动所制定的各项规章制度，它是企业物质文化和精神文化的中介。(3) 企业的精神文化层。包括以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范和价值观念、企业的群体意识等构成的所谓“企业软文化”或内隐文化，是企业文化的内核。企业文化的构成要素主要有： 企业的特有价值观、先进模范人物、企业领导人员、各项管理制度、多种文化活动形式、文化网络 （组织内部的重要而非正式的联系手段）。企业文化的作用有： 导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用和辐射作用。

企业文化Company Culture

一套企业内部全体成员共同持有和遵循的基本信念、价值标准和行为准则。企业文化对企业经营思想和管理风格，对员工的工作态度和作风起着决定性的作用。企业文化包含五个要素：(1)企业环境。即形成特定企业文化的外部条件，包括特定国家的民族传统文化，特定政府的经济政策，以及资源、运输、市场等环境因素。(2)价值观念。即企业员工共同持有的基本信念和行为准则。这是企业文化的核心和灵魂。(3)模范人物。这是企业员工共同价值观的人物体现。企业树立的模范人物通常是职工行为的楷模和典范。(4)仪式。为建树和不断强化共同的价值观，企业根据计划经常开展各种纪念和庆典活动。(5)文化网。指用以传播共同价值观和介绍宣传模范人物形象的各种非正式渠道。企业若能较好地创造和利用上述五个要素，就有可能把全体员工团结在共同的信念和价值观之下，顺利地实施营销战略。因此，塑造和巩固企业文化是不可忽视的重要环节。

企业文化

企业长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，一种具有企业个性的信念和行为方式。企业文化是一种客观存在的文化现象。它通常指的是以价值观为核心的企业内在素质及其外在表现，即狭义的企业文化。企业文化由三个层次构成： (1) 企业的物质文化层。包括企业生产经营的物质基础，具有物质特性，构成所谓 “企业硬文化” 或外显文化，是企业文化的物质体现和外在表现。(2) 企业的制度文化层。包括企业领导体制、人际关系及其为开展正常生产经营活动所制定的各项规章制度，它是企业物质文化和精神文化的中介。(3) 企业的精神文化层。包括以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范和价值观念、企业的群体意识等构成的所谓 “企业软文化” 或内隐文化，是企业文化的内核。企业文化的构成要素主要有： 企业的特有价值观、先进模范人物、企业领导人员、各项管理制度、多种文化活动形式、文化网络 （组织内部的重要而正式的联系手段）。企业文化的作用有导向作用、约束作用、凝聚作用、激励作用和辐射作用。

企业文化

企业在生存发展过程中长期形成并被其成员普遍认可的企业价值观体系。它包括具有特色的企业基本价值观、行为习惯和与之相适应的各种制度以及沟通结构。任何一个企业，由于共同从事具体的生产经营活动，人们通过频繁协作、情感沟通，都会产生自己特有的处理问题的方法、协调人际关系的方式，以及种种不成文的习惯。这些方式和习惯通过管理者的不断示范、倡导、奖惩、强化，便会发展成一种基本宗旨、一系列文化传统、一套惯例和行为模式。它们总括起来就是企业文化。企业文化的形成要经过一个很长时间的潜移默化过程，它一旦成熟就较难改变。影响企业文化形成和发育的主要经济因素有： 生产社会化的程度、企业的基本制度、企业特性和企业家精神等。影响企业文化的主要社会政治因素，包括传统文化遗产在内的社会意识、社会结合的权力结构，政府的政策方针、教育水平和法制的完善程度等等。企业文化所具有的一般特征是个异性、能动性、相对稳定性和可塑性。作为一种管理理论，企业文化是西方管理学界80年代提出的概念。它主张在企业中形成一种共同的价值观念和强烈的文化传统，以此来说服、影响企业员工对工作和对企业的态度，感召、规范全体成员的行动，并使每一个企业成员都从文化上认同自己的企业，自觉地把为企业发展竭尽全力当作自己的义务。企业文化理论的特点在于以柔性的内化控制方式，来获得企业为达到共同的目标所需要的一体化行为和整体优势。企业文化作为一种组织文化，它一方面受到以传统文化为主体的社会文化的深刻影响和制约，另一方面又能通过自己的积极活动反作用于社会文化。

企业文化business culture

或称“公司文化”，是指一个优秀企业或公司所具有的一系列独特的文化特质。它是由彼得斯(Peters, T.J.)和沃特曼(Waterman,R.H.)在《对超群出众的探求》一书中首先提出的。他们认为，企业文化的特质，不仅包括一个企业所具有的独特的指导思想、经营哲学、企业宗旨， 明确的价值观念、道德规范、文化传统和生活信念，也包括它能用崇高的企业精神说服人、教育人、吸引人、团结人、鼓舞人，并在职工中形成共同的目标感、方向感和使命感。作者还概括出企业文化的八条原则，即贵在行动、紧靠顾客、自主和创业精神、发挥人的因素来提高生产率、领导深入现场并以价值准则为动力、发挥专业优势、精兵简政、宽严相济与弛紧结合。嗣后托马斯·彼得斯又在与他人合作的《赢得优势——领导艺术的较量》一书把八条原则浓缩为面向顾客、不断创新、以职工为核心、领导素质与艺术等四个方面。企业文化研究，采用行为科学的研究方法，力图回答优秀企业如何才能在竞争中保持活力和具有不断创新精神，使企业立于不败之地，其最主要的着眼点是调动职工的积极性，发挥人的因素作用。由于它的研究，为现代管理提供了应用行为科学于企业管理的最新信息和成功的案例，已受到人们的关注。