人员推销的目标Objectives of Personal Selling

人员推销是企业派出的推销人员，运用一定的推销技巧和手段，直接向可能的购买者推销商品或服务的活动。不同行业、不同企业的人员推销有不同的目标，具体目标的确立都要受到企业营销目标、企业促销策略、市场供求形势以及顾客购买行为等多种因素综合作用的影响。一般说来，人员推销的目标有：(1)寻找并培养潜在的顾客；(2)向顾客介绍所推销商品的有关信息；(3)推销产品；(4)提供各种服务；(5)进行市场调研，搜集市场情报等等。传统的人员推销观念就是通过上述具体目标的实施实现销售额的最大化，因此，推销员个人的推销艺术和技巧就得到了强调和突出。而现代的营销观念则认为，推销员不仅是完美推销技术的演示者，更应该是企业整体营销战略的实施者。因此，人员推销的目标不仅仅是推销出更多的产品，还更应该是在企业整体经营思想指导下使顾客得到更加满意的商品和服务，使企业赢得更好的长期稳定的利润和市场地位。