不成熟——成熟理论
美国行为科学家阿吉里斯提出的一种关于人的特性和管理的理论，又叫做 “个性和组织” 的假设。
阿吉里斯的 “不成熟——成熟理论”认为，在人的个性发展方面，如同婴儿成长为成人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成为一个健全的个性。在这个发展过程中，人的个性发展有七种变化：
(1) 从婴儿的那样被动状态发展到成人那样的日益主动的状态。
(2)从婴儿那样的依赖别人的状态发展到成人那样的相对独立的状态。所谓相对独立的状态就是既能 “自立”，同时又承认健康的相互依存。
(3) 从婴孩那样的只能以少数方式行事发展到成人那样地以多种方式行事。
(4) 从婴孩那样的只有飘浮不定的、偶然的、肤浅的、很快放弃的兴趣发展到成人那样拥有专注的兴趣。这种成熟状态的特点是，一系列无穷的挑战，其报酬就在于为了某种事本身而做那件事。
(5) 从婴孩那样只看到短期 （即其行为只由眼前因素决定） 发展到成人那样能看到更长时期 （即其行为更多地受到过去和未来的影响）。
(6) 从婴孩那样在家庭和社会中处于从属地位发展到成人那样渴望占据一个至少和同伴平等或更高的地位。
(7) 从婴孩那样缺乏自觉发展到成人那样有自觉并能自我控制。
阿吉里斯指出，一个人在这个 “不成熟——成熟” 连续发展过程中所处的位置，就体现他自我实现的程度。
他认为，正式组织的基本性质使个人保持在 “不成熟阶段并妨碍他自我实现”。他在批评泰罗和古典管理学派其他人物有关组织问题的观点时指出，正式组织造成这方面问题的基本性质有四种：
❶劳动分工限制了个人的主动性，窒息了个人的自我表现，要求个人只使用其能力的一小部分。它阻止个人的自我实现，只使个人少量的、浅薄的能力得到表现，不能向健康的个性提供无止境的挑战，而这种挑战正是他们所需要的。
❷企业的领导者假定效率是由于下述情况产生的，即把企业中的各部分安排得使权力和权威处于最高层，以便最高层能够通过明确的权力等级系列来控制整个企业，直至最低层。其结果是个人依附于领导者而处于被动状态。个人对工作环境很少有控制权，对前景看得不远，依附于刺激工资制度和控制制度。
❸统一指挥原则就意味着由领导者来指挥和控制通向组织目标的道路。当组织者目标并不包含职工的个人目标时，当职工渴望更多地使用其力量而未被允许时，当不准职工按其内在需要来表达他自己的目标时，问题就会越来越多。
❹控制幅度的概念使得在最基层的个人的自我控制范围变小，所看到前景的时间幅度缩短。由于限制一个领导者所管辖的下属人数，控制变得更紧了。而个人则处于不成熟状态，正式组织也赞赏处于不成熟状态的人。阿吉里斯举了一个织造厂和一个收音机制造厂的例子。这两个厂都雇佣了一些心智迟钝的女工作低技术的工作，并且称赞她们表现很好。收音机制造厂的一个经理并且说： “这些女工很守规矩，特别听话，绝对的诚实可靠。她们的工作很有效率，而她们却被有些人认为不正常，我很感惊讶。她们的出勤率也很好。她们的行为至少比同龄的其他职工为好。” 这正好说明正式组织和传统管理方式要求人们处于不成熟状态，因而妨碍职工个性的健康发展。
阿吉里斯认为，正式组织由于上述四条基本性质，不能适应健康个性发展的需要。为了对付正式组织的这种压抑，职工个人可能采取下列防御措施来适应或作出反应。这些措施有：
❶他们可能离开这个组织。
❷他们可能力图爬上组织的上层，以便得到更多的自主权。
❸他们可能会陷入幻想，采取攻击态度，努力表现自己，采取退守姿态，或采取其他防御手段。
❹他们可能采取冷淡态度或不介入态度。
❺他们可能创建和形成非正式组织，使自己所采取的冷淡、不感兴趣、限制产量、攻击行为等得到同情和支持。
企业管理当前面对工人的这些反应，会采取更专权和强制的领导方式，加紧组织控制或转而采取 “人际关系” 的措施，以便为组织控制披上一件 “糖衣”，而不是真的想消除引起职工不满的真实原因。
阿吉里斯认为，消除个性和组织之间的不调和并使之协调起来的办法是：
❶扩大职工的工作范围，增加职工在工作流程中所担任工作的样数，或延长完成一件工作的时间周期。这种办法能使个人有更大的机会运用他们能力中更多的部分，并使他们感到对自己的工作有更多的控制和权力。
❷采取参与式的，以职工为中心的领导方式。这样可以减少职工冷淡、依附、顺从的态度和感觉，并有助于个人满足自我实现的需要，同时也有助于组织实现其目标。
❸使职工有从事多种工作的经验，扩大其技术领域和知识面。
❹加重职工的责任，激发其责任心和创造性。
❺更多地依靠职工的自我指挥和自我控制。阿吉里斯要求实行一种 “以现实为中心” 的领导方式。这种领导方式具有诊断的技术，对自己和对别人有所认识，在任何时候都了解个人和组织的价值。通过这种了解和改进，能在健康的组织之中培养出健康的个人，并使两者都实现自己的目标和需要。