“支持关系”理论

西方流行的一种关于企业领导模式的理论。由美国心理学家、行为科学家伦西斯·利克特提出。他在《管理的新模式》等著作中提出： 必须使职工认识到他们在工作中的经验和实现个人价值的重要性。组织与组织成员之间、成员与成员之间必须保持支持关系。在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的工作。一个企业的领导者在管理中如果以职工为中心，较多关心职工的需要和愿望，强调工作中的人际关系，则该企业的生产率就较高。利克特从他的支持关系理论出发创立了参与型领导方式理论，把一个具有高水平生产效率的管理人员所领导的组织的特征归纳为以下几点： (1) 组织中成员之间高度地相互信任，他们的上下级之间，同级之间支持的态度占优势 (2) 能有效地利用组织成员的利己动机、安全动机、经济动机等力量，使之对于组织及其目标具有明确的，合作的态度，从而具备参与完成目标的高度意识。(3) 组织是一个高度合作的、高效率的社会系统。允许组织成员对共同问题的决策进行有效的“参与”。(4) 衡量组织的成绩，主要是用来进行自我引导而不是为了控制。