X理论——Y理论

指一种围绕“人的本性”来研究人类行为及其对管理影响的行为科学管理理论。后期行为科学经典理论，代表人物美国社会心理学家麦格雷戈认为，在企业管理中，对人有两种截然相反的看法，即人“本性惰”还是：“本性勤”。他把古典管理理论和早期的人际关系理论的指导思想都归属“X理论”。科学管理是“强硬的X理论”，而人际关系学说则是“温和的X理论”。X理论主要论点是： (1)一般人都是好逸恶劳的，一有可能就逃避工作，(2) 绝大多数人没有雄心； 缺乏进取精神，安于被领导，避免担负责任；(3) 多数人创造力低下，对所在组织漠不关心，对工作成就不感兴趣； (4) 多数人通常喜欢安全感强的较容易的工作，而不喜欢有压迫感的困难工作； (5) 只有依靠强有力的领导，奖罚分明、严密控制才能使工作有序，使人努力工作。根据X理论，管理的对策就是指导和控制，麦格雷格认为上述以强制为主的传统管理是对人的本性作了错误的假设，他称这些假设为X理论. 而把自己提出的与之对立的理论称为Y理论。Y理论要点是： (1)一般人并非天生厌恶工作，劳动与休息、娱乐一样，是人的自然需要； (2) 多数人愿意对工作负责，并有相当创造力和想象力； (3)人们为达到自我实现，能在生产中实现自我控制和自我管理；(4) 管理者的职责在于协调组织，创造一种满足成员各方面需求的环境。Y理论建立在上述正确认识人的本性与人的行为关系基础上，因此，麦格雷戈主张管理领导思想应由X理论转为Y理论，即管理对策是确定目标和诱导。