X-Y理论

西方行为科学中关于人性的一对彼此对立的假设。由美国著名社会心理学家麦格雷戈(D.Mcgreger) 在1957年归纳提出。该理论认为古典管理理论和早期人际关系理论的指导思想属于X理论。表现为： (1) 人生来就好逸恶劳，只要可能，他们就躲避工作。(2) 人生来就是以我为中心，对组织漠不关心。(3) 由于一般人具有以上天性。对人的指挥控制就必须施加威严，并以实行惩罚相威胁，才能促使他们为达到组织目标而工作。(4) 人一般都会轻信、乐于按指示行动。(5) 大部分人没有抱负，反对改革，追求安逸和安全。用这种理论估计人性，管理人员会采取软硬兼施的办法使职工就范，从而导致职工的敌视和反抗。实践证明，它需要建立在对人的天性和行为动机更为恰当的认识基础上的新理论所代替。于是麦格雷戈提出了与X理论相反的Y理论，其要点是： (1) 人并非生来就是懒惰的，要求工作是人的本能。(2) 在适当条件下，人们不但愿意而且能够主动承担责任。逃避责任、缺乏抱负、关心个人安全不是人的本性，只是经验的结果。(3) 人追求满足欲望的需要，与组织需要没有矛盾。(4) 人对于自己所参与的工作目标，能实行自我控制，而自我实现需要的满足是最重要的报酬。(5) 大多数人都具有解决组织问题的想象力和创造力。在这种理论指导下，管理人员重视人的价值和需要，鼓励人们参与管理，使个人需要与组织目标尽可能结合起来。Y理论强调内部和主观因素注意发挥人的主观能动性，所以，麦格雷戈主张在管理指导思想上用Y理论代替X理论。有些西方行为科学专家则认为，X理论并非一无是处，Y理论也不一定普遍适用。在那些不太容易给人以自尊和自我实现需要的工作部门，如非技术性或技术性不强的单位，采用X理论比较合适； 在那些能够给人提供自尊和自我实现需要的工作部门，如科学研究、工程技术和文化教育部门，采用Y理论效果更好。