结论

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本文三个简短的案例研究强调了在计算机日益渗透到工业化社会的过程中技术与政治、社会和文化之间的互动。计算机很少像“影响”模式所暗指的那样，直接“导致”社会变迁，但是它们经常会造成社会系统必须应对的压力和可能性。计算机通过社会建构这个互动过程影响着社会。

谁将获得计算机?它们将会带来何种新的信息渠道?谁将获益，谁的活动将接受更为仔细的检查?这些行动者将如何对这些变化做出反应?这些问题之所以特别重要，恰恰是因为计算机不仅是被嵌入某个组织或文化中的，而且它们往往体现了关于这些问题的特定图像：此组织或文化是如何运作的，其成员的地位应该是什么。计算机系统一旦被引入，它们就会通过表达这些图像而使后者制度化、稳定化。我们必须意识到“计算之网”［克林和斯卡基，1982］，即新计算机系统嵌入已有的社会关系网的方式。“社会影响”进路和“社会产品”进路都不会给出关于这种互动的充分图景；只有作为社会过程的技术变迁的图景才是充分的，才有可能把握计算机在社会中的运转脉络。