消费者的气质

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消费者典型的稳定的心理特征，是决定消费者心理活动的全部动力，是每一个消费者所独有的心理特点。

它主要由先天因素决定。气质主要表现为人的心理过程的两个方面的特点：一是心理过程的动力性。即心理过程的速度、稳定性和强度。二是心理过程的指向性。即有人内向，有人外向。

消费者的气质类型一般是沿袭公元前5世纪希腊着名医生希波克拉特的划分。

他认为，人体内有四种液体，即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁，由于它们在人体内所占的比例不同，便形成了不同的气质类型：即胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。

(1)胆汁质类型消费者：黄胆汁占优势则称胆汁质。

这类气质消费者的购买行为表现为：表情喜形于色，易于冲动，情绪变化激烈，行为干脆利落，购物决策果断，属于兴奋型。

(2)多血质类型消费者：血液占优势则称多血质。这类气质的消费者购买行为表现为：热情活泼好动，情绪易于转换，反应机敏，沟通迅速，言行举止快捷，属于活泼型。

(3)粘液质类型消费者：粘液占优势则称粘液质。

这类气质的消费者购买行为表现为：情绪变化缓慢，安静、稳重踏实、固执多疑、怯懦，反应从容不迫，言行拘谨自制，属于安静型。

(4)抑郁质类型消费者：黑胆汁占优势则称抑郁质。

这类气质消费者的购买行为表现为：心绪消沉于内，反应迟钝犹豫，冷漠孤僻寡欢，多疑内省仔细，言行缓慢、腼腆，属于抑郁型。

〖参〗消费者的情感

消费者的性格