消费者在消费过程中得以存在的外部条件。消费环境包括自然消费环境、人工消费环境和社会消费环境。
自然消费环境指人类消费活动周围的自然资源和各种自然条件，如气温的高低、空气清新程度、居住安静程度等。人工消费环境指直接由人类劳动所创造的消费环境，如住宅区、商业服务以及文化娱乐场所的绿化、装饰、供水、供电、道路、交通、通讯等公用设施，均属人工环境。社会消费环境是在自然环境的基础上，通过人类长期的生产实践活动建立起来的社会体系，并且随着人类文明的发展而日益丰富和进步。包括经济发展、社会治安、交通运输、社会风气等。
消费环境的状况是考察消费质量的内容之一。消费环境良好可以提高消费效益，反之，则会降低消费效益。