是香港政府与香港民众互通意见的组织机构。政务总署由政务司负责，下设两名政务署长，也就是港九政务署长和新界政务署长。港九各区设10所政务处，新界设有8所政务处。政务总署的主要职责有三个方面：负责探测香港市民对政府各种政策的反应意见；负责社区的建设；负责统筹区议会和地区管理委员会的工作，以确保他们的建议能够得到迅速且有效的处理。除此之外，政务总署还负责着注意各区内政府服务的供求状况，如果有什么不当之处，则协助有关部门进行处理和纠正，或者是通过区议会和地区管理委员会予以改善。此外，在港九和新界所设政务处下还设有45个分区办事处，负责为市民提供各式各样的服务。