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为何要采用简明通俗和非评判性语言
与病人交谈时应简洁明了,不要使用病人不懂的医学术语和书面语。遇到特殊的名词也应使用通俗词语进行解释。如想了解有无“尿频”症状,可问:“是不是老想解尿?”必要时可使用当地语言,以增进亲切感。
要使用非评判性语言。所谓非评判是指对病人过去、现在或将来可能的行为、观点以及情感宣泄中所表达的苦闷和牢骚,不进行道德评判,不追究其发生危险行为的动机和原因,重点关注其现在的感受和体验。例如:“你这样做会使你容易感染性病。”(非评判性语言),“就是你的坏毛病使你容易感染性病!”(评判性语言)。
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